Política General de Pagos y devoluciones en Tratamientos No Realizados

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección al consumidor y con el fin de garantizar una gestión clara y profesional de los tratamientos ofrecidos en nuestra clínica dental, se establece la siguiente política de devoluciones aplicable a todos los pacientes:

Pago Previo y Aceptación del Tratamiento

Todos los tratamientos aceptados por el paciente deberán abonarse previamente al inicio de los trabajos clínicos y técnicos, como condición indispensable para iniciar la planificación, ejecución clínica y coordinación con el laboratorio dental.
La aceptación del plan de tratamiento y el abono correspondiente suponen la autorización expresa para iniciar las fases clínicas y técnicas del mismo.

Tratamientos Protésicos (fijos, removibles, sobre implantes, etc.)

Dado el carácter personalizado y no reutilizable de las prótesis dentales confeccionadas a medida para cada paciente, una vez iniciada la toma de registros clínicos (impresiones, escaneados, registros o fotografías necesarias para la confección del trabajo protésico), no se realizarán devoluciones de los pagos efectuados, aun cuando el tratamiento no llegue a completarse por causas ajenas a la clínica.

Cancelaciones Previas a la Toma de Registros

En caso de que el paciente, por decisión propia, decida no continuar con el tratamiento antes de haber iniciado la fase de toma de registros clínicos, se podrá valorar la devolución del importe abonado, deduciendo en su caso los costes administrativos, diagnósticos o de consulta ya realizados.

Tratamientos No Protésicos

Para el resto de tratamientos no relacionados con prótesis, se aplicará la misma política general: los pagos por tratamientos no iniciados podrán ser reembolsados previa solicitud del paciente, siempre que no se hayan realizado actos clínicos ni se hayan generado costes para la clínica.

Casos Excepcionales

Cualquier caso excepcional o solicitud fuera de esta política será valorado por la dirección médica de la clínica, quien podrá solicitar la documentación necesaria para tomar una decisión adecuada, basada en criterios clínicos, éticos y contractuales.